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Serviços do cliente

  • Frete e Entrega

    A Loja virtual Patas e Brilhos é integrada aos Correios e o cálculo de frete é realizado de forma automática, levando em conta o peso e dimensões da mercadoria, bem como cep de destino.

    O prazo de entrega é calculado pelos correios de acordo com a sua localidade e modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).

  • Privacidade e Segurança

    No processo de compra de qualquer produto, é necessário o preenchimento do cadastro, com alguns dados pessoais nome, data de nascimento, endereço, cidade, cep, dentre outros que são necessários para que possamos identificá-lo e finalizar / entregar seu pedido. Em hipótese alguma a Patas e Brilhos divulga ou comercializa seus dados pessoais. Essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e, cabe a nós devolver a mesma confiança.

  • Devoluções e Trocas

    Em caso de troca: o produto deverá ser encaminhado ao remetente com todos os acessórios. O reenvio deve ser efetuado pela modalidade PAC correios. Caso o envio não tenha sido procedido por esta modalidade o estorno do valor do pagamento será calculado pelo envio do mesmo por modalidade PAC. Veja mais:

    • Defeito
    • Desistência
    • Outros Motivos
  • Pedido

    Para realizar uma compra, escolha o produto da sua escolha, certifique-se de ter escolhido o tamanho correto e conclua o mesmo informando seus dados. Em caso de novo cliente, faça seu cadastro, preenchendo os campos necessários. Se já for nosso cliente, informe seu usuário e senha e prossiga a compra. Em caso de dúvidas, não deixe de entrar em contato. contato@patasebrilhos.com.br

  • Forma de Pagamento

    A Patas e Brilhos utiliza o PagSeguro para garantir segurança e privacidade para seus clientes ao efetuar pagamentos online que envolvem o fornecimento dados bancários e de cartões de crédito. Ao efetuar o pagamento de seus produtos, você será automaticamente direcionado ao site PagSeguro e os dados financeiros ali informados NÃO serão enviados para a Patas e Brilhos. Após a identificação do pagamento, o PagSeguro informa a Patas e Brilhos e seu pedido será confirmado e encaminhado até você.